Términos y Condiciones

El acceso y uso de la App implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la App.

• Los usuarios menores de 18 años declaran contar con la correspondiente autorización de sus padres, madres o representantes legales para acceder y utilizar la App.

Pica es una plataforma tecnológica de intermediación y servicios deportivos que permite:

• Conectar personas interesadas en jugar fútbol, pádel u otras actividades deportivas.
• Facilitar el contacto entre usuarios y clubes deportivos.
• Reservar canchas en clubes asociados y procesar el pago mediante MercadoPago.
• Organizar y participar en torneos y salas privadas de grupo.

Pica NO:

• Organiza partidos por cuenta propia.
• Verifica identidades de usuarios o clubes.
• Controla conductas de los participantes.
• Garantiza asistencia de los usuarios.
• Supervisa encuentros físicos.
• Actúa como organizador, promotor o responsable de actividades deportivas.

Todo encuentro se realiza de manera voluntaria, privada y bajo exclusiva responsabilidad de los usuarios.

El usuario reconoce y acepta que:

• Participa bajo su propia responsabilidad.
• Es responsable de su estado de salud físico.
• Asume los riesgos propios de la actividad deportiva.
• Es responsable de su conducta antes, durante y después de cualquier encuentro.
• Toda coordinación con clubes o terceros se realiza directamente entre las partes.

Pica no será responsable, directa ni indirectamente, por:

• Lesiones, accidentes o daños físicos.
• Peleas, discusiones o conflictos entre usuarios.
• Robos, pérdidas o daños materiales.
• Incumplimientos entre usuarios.
• Cancelaciones o inasistencias.
• Conductas indebidas dentro o fuera de la plataforma.
• Información falsa proporcionada por usuarios.
• Hechos ocurridos fuera de la App.

El usuario libera expresamente a Pica de cualquier reclamo, acción o responsabilidad derivada del uso de la App. Esta exclusión no aplica en casos de dolo o culpa grave de Pica, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

El registro se realiza mediante correo electrónico con verificación por código, y/o servicios de terceros (Google, Meta/Facebook, Apple).

• El correo electrónico debe verificarse para acceder a todas las funciones.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
• Las contraseñas deben tener mínimo 8 caracteres, incluyendo mayúsculas, minúsculas, número y carácter especial.
• Pica no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.
• Si el usuario sospecha acceso no autorizado, debe notificar a contacto@pica.com.ar de inmediato.

Los rankings, estadísticas, métricas de reputación (presencia, asistencia, tasa de disputa) y puntajes ELO tienen carácter informativo y recreativo. Pica no garantiza su exactitud absoluta ni asume responsabilidad por decisiones basadas en dichos datos.

Está prohibido:

• Usar la App con fines ilícitos.
• Proporcionar información falsa o suplantar identidad.
• Hostigar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
• Publicar contenido ofensivo, violentos o inapropiados en chats.
• Dañar la experiencia de otros usuarios.
• Utilizar la App con fines comerciales no autorizados por Pica.

Pica podrá, sin previo aviso y sin obligación de justificar, suspender, bloquear o eliminar cuentas ante:

• Reportes de otros usuarios.
• Conductas inapropiadas.
• Uso indebido de la App.
• Riesgo para terceros.
• Incumplimiento de estos Términos.

Los usuarios pueden reportar conductas inapropiadas directamente desde la App. Pica evaluará los reportes y tomará las medidas que considere pertinentes.

La App utiliza servicios de terceros, incluyendo:

• Google Maps (mapas y geolocalización).
• Google Login (autenticación).
• Meta / Facebook Login (autenticación).
• Apple Login (autenticación).
• MercadoPago (procesamiento de pagos de reservas).
• Expo Notifications (envío de notificaciones push).
• Gmail API (comunicaciones del sistema).

Pica no controla dichos servicios ni es responsable por su funcionamiento, políticas o condiciones. El uso de MercadoPago queda sujeto a los términos y condiciones propios de dicha plataforma.

Todo el contenido, marca, diseño y software de Pica es propiedad de MARCO BAGLIERI o de sus licenciantes. Queda prohibido su uso no autorizado, incluyendo reproducción, modificación o distribución sin consentimiento expreso.

Pica podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán en la App con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, podrá eliminar su cuenta antes de que entren en vigor. El uso continuado de la App después de ese plazo implica aceptación de los cambios.

En ningún caso estos Términos excluyen los derechos reconocidos al usuario como consumidor por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y su normativa complementaria.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

La App permite reservar canchas en clubes asociados. El procesamiento de pagos se realiza a través de MercadoPago.

• Pica actúa como intermediario tecnológico entre el usuario y el club.
• Los pagos están sujetos a las condiciones, comisiones y disponibilidad de MercadoPago.
• Las reservas pueden tener una seña parcial y un saldo restante abonado en el club.
• Varios usuarios pueden dividir el pago de una misma reserva mediante la App.
• Las cancelaciones y reintegros se rigen por la política de cada club y las condiciones de MercadoPago.
• Pica no garantiza devoluciones fuera de lo establecido por MercadoPago y el club.
• Ante inconvenientes con un pago, el usuario debe contactar a contacto@pica.com.ar.

Pica no es responsable por fallas en el servicio de MercadoPago ni por cancelaciones unilaterales de los clubes.

La App incluye funcionalidades de torneos deportivos y salas privadas de grupos.

• Los torneos son creados por usuarios o clubes, no por Pica.
• Las salas son grupos privados administrados por sus creadores.
• Pica no garantiza la correcta organización de torneos ni el comportamiento de los miembros.
• La participación es voluntaria y bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
• Pica puede eliminar torneos o salas que incumplan estos Términos sin previo aviso.

El sistema Salvavidas permite a usuarios solicitar o aceptar cubrir un lugar vacante en un partido.

• La participación como salvavidas es voluntaria.
• Pica no garantiza la disponibilidad ni la confirmación de un salvavidas.
• El organizador del partido tiene la última palabra sobre la aceptación.
• Pica no es responsable por inasistencias o conflictos derivados del sistema.

La App permite enviar comentarios y sugerencias al equipo de PICA. El feedback enviado es recibido por el equipo de soporte y no genera ninguna obligación de respuesta, compensación ni implementación por parte de Pica.